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客户服务

◎ 全方位售后技术支持
  使用清普膜科技任何一款膜系统,凡出现系统技术问题,请先参阅清普膜科技系统说明书,若无法得到解决方案,请联系我们或直接拨打我们的电话咨询,我们将通过网络和电话方式对您的问题及时做出响应,并协助客户及时解决难题,如远程无法解决客户问题,我公司将在48小时内派专业技术人员到达现场。

◎ 超值服务
  根据您的需要,清普膜科技将为客户提供设备潜在故障的检查、膜系统过程操作、系统保养、系统维护等一系列膜技术超值服务。

◎ 为每个用户建立保密型技术档案
  为了给客户提供尽可能完善的优质服务,清普膜科技将根据客户的原始技术资料,为每个用户建立保密型技术档案,详细记录客户各类信息,并定期向每位客户提供系统最新维护及相关的技术支持信息,以便于用户及时地获取最新的系统维护技术,实现膜系统维护信息的及时更新,从而更加合理地使用、维护我们的膜系统。

◎ 拓展客户服务人员
  在清普膜科技内部树立对每位客户的服务理念,实行客户“首问负责制”,即:对于客户提出的要求,无论身处公司岗位与职责的不同,均要求不得对客户的要求进行推诿,而应将客户的要求负责到底,在自身不能妥善解决的前提下,反馈相关部门及时解决,以建立良好的公司客户形象,提升员工素质。

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